La impresora imprime calentando la etiqueta en áreas muy específicas. Si tu etiqueta se atasca (generalmente durante la impresión de algo realmente oscuro, como un código de barras o una línea recta gruesa), esto probablemente se deba a que o la densidad de impresión está demasiado alta o la velocidad es mucha para la etiqueta. Esto hace que la etiqueta se caliente demasiado y se pegue al cabezal de impresión.

En Windows

1. Abre la ventana de Preferencias de impresión.

Opción 1: Inicio > Impresoras y Escáneres > Administrar (impresora Zendio) > Preferencias de impresión.

Opción 2: Desde Adobe Acrobat Reader > Archivo > Imprimir > Propiedades.

Para modelos Z-474 y Z-474 BT:

¿Qué modelo es mi impresora?

1. En la pestaña "Opciones" desmarca la casilla "Usar valores actuales de impresora" y reduce tanto la Velocidad como la Oscuridad de impresión. Haz clic en Aplicar y después Aceptar.

Si no notas cambios en la velocidad y oscuridad cierra el programa por completo y vuélvelo a abrir.

En el modelo Thermal Printer:

¿Qué modelo es mi impresora?

1. En la pestaña "Page Setup" reduce tanto la Speed (Velocidad) como la Density (Oscuridad) de impresión.
2. Haz clic en Aplicar y después Aceptar.

Si no notas cambios en la velocidad y oscuridad cierra el programa por completo y vuélvelo a abrir.

En Mac

1. Accede a esta configuración directamente desde el menú de impresión como se muestra a continuación.

2. Abre el menú desplegable "Vista previa" y haz clic en "Características" :

1. Disminuye el valor de Darkness (Oscuridad de impresión) en 1-2 unidades y realiza una prueba:

Actualizado el: 23/08/2025